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このたび、「成功戦略Webサイトサミット2026（SSW2026）」でご好評いただいた講演を、アーカイブセミナーとして開催いたします。

オートバックスのブランドサイトリニューアルを通じて、「サイト単体」ではなく、アプリ・予約サイト・会員基盤・SSOといった「顧客接点全体」をどのように再設計したのかをご紹介します。
ブランドサイトを中心に、アプリや予約サイトなど周辺チャネルとの役割を整理し、それぞれをどう連携させていくかを、事業主と開発ベンダー両社の視点から紐解きます。
さらに、CMS選定・RFP作成・運用設計をどのように整理し、長年の運用で生まれた複合的な課題をどのように構造化していったのか、また組織の制約の中でプロジェクトを前進させた実務のリアルについても共有します。
今後の運用やコンテンツ活用に向けた取り組みとともに、継続的に顧客体験を向上させるためのアプローチをお伝えします。

7月22日のリアルイベントに参加できなかった方も、ぜひこの機会にご視聴ください。